Termos de Uso do Site – Sou Pet Lover
Última atualização: Setembro 2025
Seja bem-vindo ao site da Sou Pet Lover! Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Recomendamos que leia atentamente todas as cláusulas abaixo antes de utilizar nossos serviços.
- Aceitação dos Termos
Ao acessar o site www.soupetlover.com.br e/ou realizar qualquer compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente este Termo de Uso, bem como nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos que não utilize o site.
- Cadastro e Conta do Usuário
Para realizar compras no site, o usuário deverá fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos. É de sua responsabilidade manter o sigilo de seu login e senha, bem como todas as atividades realizadas em sua conta.
A Sou Pet Lover não se responsabiliza por qualquer dano decorrente de uso indevido, perda de senha ou acesso não autorizado.
- Produtos e Ofertas
Todas as descrições, imagens, preços e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Trabalhamos com rigor para manter as informações atualizadas e corretas, porém não garantimos a ausência de erros. Caso haja divergência ou indisponibilidade, o usuário será informado antes da finalização da compra.
A disponibilidade de produtos está condicionada aos estoques.
- Pagamentos e Segurança
As transações são realizadas por meio de plataformas de pagamento seguras, com proteção de dados conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as informações financeiras são criptografadas.
- Entregas e Prazos
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto. A Sou Pet Lover se compromete a cumprir os prazos informados, podendo ocorrer atrasos por motivos de força maior (greves, catástrofes naturais, entre outros).
- Trocas e Devoluções
O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos com defeito poderão ser trocados ou devolvidos dentro do prazo legal.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso canal de atendimento.
- Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, vídeos, marcas e layout) é de propriedade da Sou Pet Lover ou de seus parceiros, sendo protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida qualquer reprodução ou uso sem autorização prévia por escrito.
- Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:
- Não realizar atos que prejudiquem o funcionamento da plataforma;
- Não utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos;
- Respeitar a legislação vigente e os direitos de terceiros.
- Modificações dos Termos
A Sou Pet Lover poderá alterar este Termo de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-lo periodicamente. O uso contínuo do site após alterações representa a aceitação das novas condições.
- Foro e Legislação
Este Termo de Uso é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de [inserir cidade/estado de registro da empresa], com exclusão de qualquer outro.
- Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato:
📧 E-mail: contato@soupetlover.com.br
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